Services aux collectivités

Accréditation professionnelle et affaires réglementaires

Protection du consommateur

Au Canada, des lois fédérales, provinciales et territoriales sont mises en place pour protéger le consommateur. Une meilleure compréhension de vos droits et de la façon dont les exercer pourrait vous éviter de nombreux problèmes.

Les lois fédérales permettent de garantir un marché sûr, juste et compétitif.
Le Bureau de la consommation du gouvernement fédéral dispose d’informations détaillées.
La Loi sur la protection du consommateur du Yukon traite des sujets suivants :
• agences de recouvrement
• frais d’emprunt
• hypothèques mobilières
• ventes par démarchage
• garanties applicables aux ventes au détail

Renseignements
Si vous avez des questions concernant les lois du Yukon ou sur vos droits et vos responsabilités en tant que consommateur, veuillez nous contacter. Notre personnel pourra vous renseigner et vous aider à jouer un rôle actif sur le marché.
Vous pouvez écrire à la Direction de l’accréditation professionnelle et des affaires réglementaires à inquiry.plra@gov.yk.ca.
Vous pouvez également nous téléphoner au 867-667-5111 ou au 1 800 661 0408 (sans frais au Yukon).